快递签收问题

发现近些年，快递开始不送货上门了，也不发短信，不打电话，直接放在离小区很远的代收点，有时候东西到了都不知道。打电话让快递师傅送一下，态度非常恶劣，经常不愿送货上门，总觉得我们应该自己去拿。我也不知道为什么，送货上门不应该是快递员的本分吗，没有经过收件人同意，快递员不能私自放在代收点，这不是物流的条例吗？